ДЕВ'ЯТЬ ПРАВИЛ, ЯКИХ СЛІД ДОТРИМУВАТИСЯ, ЯКЩО ВИ ХОЧЕТЕ ЗМІНИТИ ЛЮДИНУ, НЕ ОБРАЖАЮЧИ ЇЇ І НЕ ВИКЛИКАЮЧИ ОБУРЕННЯ

Правило 1.     Починайте з похвали та відвертого визнання переваг людини.

Правило 2.     Звертаючи увагу людей на їхні помилки, робіть це у непрямій формі.

Правило 3.     Перш ніж критикувати іншого, скажіть про власні помилки.

Правило 4.     Ставте запитання, замість того щоб віддавати накази.

Правило 5.     Дайте людині можливість зберегти своє обличчя.

Правило 6.     Хваліть людину за кожен навіть незначний успіх і будьте при цьому відвертими у своєму визнанні та щедрими у похвалах.

Правило 7.     Створіть людині добре ім'я, щоб вона стала жити відповідно до нього.

Правило 8.     Вдавайтеся до заохочення. Зробіть так, щоб вада, яку ви бажаєте усунути, виглядала легковиправною, а справа, якою хочете зацікавити людину, нескладною.

Правило 9.     Робіть так, щоб було приємно виконувати те, що ви хочете.